Política de protección
Cómo cuidamos a las personas
Abriendo Brecha trabaja con personas en momentos muy vulnerables de su vida. Por eso, el cuidado y la protección no son una formalidad: son la base de todo lo que hacemos.
Por qué existe este documento
Reconocemos que los derechos humanos son universales e inalienables. Toda persona merece recibir respeto y protección sin importar su situación económica, origen, religión, sexo, idioma u opinión política.
Muchas de las personas con las que trabajamos atraviesan momentos especialmente difíciles. Esto nos obliga a ir más allá de las buenas intenciones: necesitamos mecanismos concretos, compromisos firmados y procedimientos claros.
Este documento recoge nuestra política de protección de personas. No está pensado para quedar guardado en un cajón: es el marco real que guía cómo actuamos cuando algo no va bien.
Aquí se recoge la Política de protección de las personas, anexo (a) del Código de Ética de la Asociación Abriendo Brecha (nº 631.532 del Registro Nacional de Asociaciones).
A quién protege esta política
Todas las personas que se relacionan con nosotros
Esta política se aplica a todas las personas que entran en contacto con Abriendo Brecha, de forma directa o indirecta:
Personas atendidas por la asociación
Colaboradores y voluntarios
Personas en prácticas o consultoría
Proveedores de servicios
Organizaciones aliadas
Donantes e inversores
Entidades públicas con las que trabajamos
Cualquier persona en contacto con nuestros proyectos
La lista no es exhaustiva. Cualquier persona que intervenga en el desarrollo de nuestros proyectos está cubierta por esta política.
En qué nos comprometemos
Principios que no son negociables
Sin discriminación
Toda persona tiene derecho a ser protegida independientemente de su género, edad, origen étnico, religión, situación económica o cualquier otra condición.
Con especial atención a quienes más lo necesitan
Las personas en situación de vulnerabilidad tienen derechos específicos de respeto, protección y reparación. Nos aseguramos de que nuestro trabajo nunca suponga un riesgo adicional para ellas.
Responsabilidad compartida
Todas las personas vinculadas a Abriendo Brecha — directa o indirectamente — son responsables de respetar y proteger a quienes atendemos. Esto incluye a voluntarios, colaboradores, organizaciones aliadas y proveedores.
Tolerancia cero
Cualquier forma de violencia, acoso, abuso o conducta que vulnere la dignidad de una persona es incompatible con Abriendo Brecha. No hay excepciones.
Siempre en el mejor interés de la persona
Todas las decisiones y acciones de protección se toman pensando primero en el bienestar de quienes están bajo nuestra atención, nunca en la comodidad de la organización.
Cómo lo aplicamos
La prevención es nuestra primera línea
No esperamos a que algo salga mal para actuar. La sensibilización y la formación son transversales a todos nuestros procesos internos y externos.
Antes de que alguien se una al equipo
En cada proceso de incorporación — sean entrevistas, selección o contratación — hablamos abiertamente sobre protección de personas vulnerables. Cuando el rol implica contacto directo con personas atendidas, esto forma parte esencial de los criterios de selección.
Al incorporarse a la asociación
Toda persona que se vincule a Abriendo Brecha firma un documento en el que declara conocer y asumir el Código de Ética y esta política. No es un trámite: es un compromiso real. El incumplimiento puede tener consecuencias disciplinarias o legales.
En el día a día
Generamos espacios de formación interna sobre las necesidades específicas de las personas con las que trabajamos. Capacitamos a quienes lideran proyectos para que puedan identificar conductas inapropiadas. Promovemos un ambiente donde la solidaridad y el cuidado mutuo son la norma, no la excepción.
Con nuestras organizaciones aliadas
Solo trabajamos con personas y entidades que comparten estos principios. Si en algún momento una organización aliada actúa en contra de ellos, terminamos la relación de forma inmediata. No hay acuerdo que esté por encima de la protección de las personas.
Procedimiento de actuación
Qué pasa si algo no va bien
Cuando se produce una queja o denuncia relacionada con una conducta prohibida o inadecuada, actuamos de la siguiente manera:
Apertura de investigación
La Junta Directiva inicia un proceso para determinar los hechos de forma detallada y objetiva.
Evaluación del caso
Tras la investigación se evalúa el caso con el objetivo de encontrar una solución justa y dar respuesta a quien lo presentó.
Resolución con respeto y cuidado
Se llevan a cabo las conversaciones necesarias teniendo siempre en cuenta el bienestar de todas las personas implicadas.
Aplicación de garantías legales
En todos los casos se respetan los principios jurídicos establecidos en las normativas nacionales e internacionales aplicables.
Si la denuncia involucra a una organización aliada
Respetamos los protocolos internos de esa organización y hacemos seguimiento para que se activen los procesos adecuados. Abriendo Brecha se pone a disposición para contribuir a la resolución.
¿Tienes alguna pregunta o quieres comunicar algo?
Estamos aquí para escucharte
Si tienes dudas sobre esta política, quieres hacer una consulta o necesitas comunicar una situación, escríbenos. Toda comunicación se trata con confidencialidad y cuidado.
Última actualización: 2025 · Asociación Abriendo Brecha · Nº 631.532